La présentation de l’activité L’esprit chambre d’hôtes, Quelle forme d’hébergement ? Les contraintes, Profil du futur propriétaire qualités & compétences
La définition de votre projet et les conditions de sa mise en œuvre, Vos objectifs, vos motivations, vos partenaires, Où s’installer ? Le financement, Les délais & échéances Le cadre juridique & fiscal L’étude de marché et de la concurrence, Le Plan marketing Présentation générale du plan marketing Définition des produits et services proposés à la clientèle Définition d’une politique tarifaire Choix commerciaux, vos réseaux de distribution Présentation des réseaux, quel label choisir, avantages et inconvénients ? Promotion et communication La faisabilité financière, Estimation des recettes et des charges La rentabilité du projet à 3 ans Les investissements en communication et promotion Déterminer un plan d’action commercial et un budget La charte graphique, éditions, Site web, référencement, portails La politique commerciale Les équipements, l’accueil et les services à la clientèle La gestion des réservations et les contacts clients Gestion des plannings, Gestion des réservations, acomptes, création des contrats types (chambres, gîtes) L’observation de la fréquentation, les indicateurs de satisfaction La gestion financière, la comptabilité, la trésorerie |